🏡 在宅介護を始める前に知っておきたい！ケアマネさんの役割と頼み方

実際に、「病院で急に言われて頭が真っ白になった」という声も、よく聞きます。
そんなときに頼りになるのがケアマネジャー（介護支援専門員）です。
ここでは、介護保険の仕組みの中でケアマネさんがどんな役割をしてくれるのか、そしてどうやって相談・依頼すればよいかをやさしく説明します。

ケアマネジャーとして在宅介護の相談を受ける中で、よく聞く疑問をもとにまとめました。

🌷 ケアマネジャーとは？

ケアマネジャー（略してケアマネ）とは、介護を受ける人とサービスをつなぐ「橋渡し役」です。
介護保険の申請から、サービス内容の調整、事業所との連絡まで、介護全体をサポートしてくれます。

つまりケアマネさんは、介護生活のコーディネーターのような存在です。
「何をどこに頼めばいいのかわからない」とき、最初に相談する人がケアマネさんです。

ケアマネジャーは、介護保険法に基づく公的資格（介護支援専門員）を持つ専門職です。

ケアマネさんには、介護のことならほとんど何でも相談できます。
たとえば次のようなことです：

「まだ介護保険を申請していないけれど、話を聞きたい」という段階でも大丈夫。
地域包括支援センターに相談すれば、担当のケアマネさんを紹介してもらえます。

地域包括支援センターは、「どこに相談したらいいか分からないときの、最初の窓口」と思ってもらえれば大丈夫です。

お住まいの市区町村ごとにある地域包括支援センターが、最初の相談窓口です。
介護保険の申請や、ケアマネさんの紹介を無料で行ってくれます。

介護サービスを利用するには、要介護認定が必要です。
申請すると、後日「要支援」「要介護」などの結果が届き、それに合わせてケアマネさんが担当につきます。

ケアマネさんがご本人や家族と話し合いながら、利用できるサービスを整理し、ケアプランを作成します。
「どんなサービスをどのくらい使うか」がこのプランにまとめられます。

ケアプランは、介護保険サービスを利用する際に作成する**「どんなサービスを、いつ、どれくらい利用するか」を決める計画書**です。利用者本人や家族の希望・意向に基づき、課題を解決して自立した生活を送ることを目的としています。

介護は長いおつきあいになることが多いので、ケアマネさんと良い関係を築くことが大切です。
そのために次のようなことを心がけてみましょう。

ケアマネさんは「こんなこと聞いていいのかな？」と思うような、ちょっとした愚痴や迷いでも大丈夫です。

ケアマネさん（介護支援専門員）によって得意分野や話しやすさは少しずつ違います。
合わないと感じた場合は、変更することもできます。

ケアマネジャーは、在宅介護をスムーズに進めるための大切な存在です。

介護保険の申請からサービス調整まで、すべてを一人で抱えず、ケアマネさんに相談してみましょう。
「相談してよかった」と感じる第一歩が、きっと見つかります。

本記事は一般的な情報提供を目的としています。
介護サービスの利用や制度の適用については、
お住まいの自治体や担当の専門職へご相談ください。